Samtale
Vi går gjennom butikken, kundereisen og det som allerede sendes.
Tilgang og forventninger
Vi avklarer tilgang, mål og hvem som godkjenner innholdet.
Tydelig oppstart
Du vet hva vi trenger fra deg og hva vi tar ansvar for.
Vi gjør listen din til faste kjøpere
Vi bygger og drifter e-post- og SMS-systemet for nettbutikken din, optimalisert for mersalg, kundeopplevelse og konsistent inntekt. Ingen ekstra anonnsekostnad, ingen margin-ødeleggende tilbud. Kun spart tid, fornøyde kunder, og vekst.
Holder til i Kristiansand
Book en samtaleArbeid
Vår Design Portefølje
Hvert design vi lager er skreddersydd til ditt merke, ditt marked og dine kunder basert på deres retningslinjer og vår kreative strategi.
Potensial
Hva kan e-post bety for butikken din?
Se hva en e-postandel på 20 % tilsvarer for din månedlige omsetning. Dette er kun et gjennomsnitt, for butikkene vi jobber med utgjør e-post og SMS 30-40% av total inntekt.
Estimert omsetning fra e-post / måned
Regneeksempel basert på 20 % e-postandel. Faktiske resultater varierer; dette er ikke en garanti eller ekstra omsetning.
Resultater
Resultater fra arbeidet vårt
Se utgangspunktet, tiltakene og utviklingen i nettbutikkene vi jobber med.
Book en samtale
14 dagers garanti
Prosessen
Slik ser de første 30 dagene ut
Du vet nøyaktig hva som skjer, og når.
Book en samtale
14 dagers garanti
Gjennomgang og plan
Du får en konkret prioriteringsliste basert på vår analyse for å gi deg best mulig resultater for deres flyter, kampanjer og påmeldingsskjema.
Første leveranse i gang
Vi setter retning for budskap og uttrykk, og første e-post designet blir sendt over for godkjenning.
Syv flyter satt opp og tilpasset
Alle syv hovedflyter er satt opp eller redesignet for merkevaren din og kundereisen.
Ukentlige kampanjer
Første ukentlige kampanje sendes ut og den månedlige kampanjekalender er sendt over til dere.
Påmeldingsskjema
Påmeldingsskjema satt opp med deres velkomsttilbud og optimalisert for flere innmeldinger fra første nettside-besøk.
Tilpasser e-postflyter
Tilpasser e-postflyter konstant ut ifra kundedata og nye trender for å alltid ligge foran markedet.
Løpende utbedringer
Løpende utbedringer på kampanjer, design, vinklinger for høyest konverteringsrate, basert på kundedata og trender i markedet.
Direkte kommunikasjon
Rask og direkte kommunikasjon med oss, uten mellomledd. Det betyr at tilpasninger fikses hurtig og du aldri blir sittende å vente.
Tjenester
Hva vi gjør
Fra kreativ retning til flyter som jobber automatisk. Alt tilpasset én sammenhengende plan.
Vi går gjennom butikken, kundereisen og det som allerede sendes. Derfra lager vi en konkret plan for tilbud, kampanjer og flyter som utfyller hverandre og møter kunden der de er i kundereisen.
Vi skriver og designer e-post og SMS med en tydelig kreativ retning. Budskap, bilder og tilbud jobber sammen med resten av plattformene deres, så kunden får en sømløs opplevelse.
Vi bygger velkomst-, gjenkjøps- og forlatt-flyter i Klaviyo basert på kundens handlinger på nettsiden deres. Automatiseringene følger kundereisen og sender relevante budskap på riktig tidspunkt som øker sjansen for kjøp og bidrar til en positiv og sømløs kundeopplevelse.
Vi planlegger og sender ukentlige kampanjer etter en fast måndelig kalender, skreddersydd til høytider, trender og markedet deres. Dere har alltid innsikt i hva som går ut, hva som er formålet bak det og resultatene de bringer.
Vi analyserer dataene og budskapet på alle utsendelser og tilpasser veien videre basert på hva kundene gjør, hvor de faller av og hva som gir resultatet vi ønsker. Med splittesting og løpende optimalisering tester vi tekst, design og flyter, og tilpasser hele e-post oppsettet så vi alltid følger det som bygger merkevaren deres best og gir høyest sjanse for konverteringer.
Vi setter opp påmeldingsskjema som gjør det enkelt å bli med på listen, slik at antall medlemmer øker konsistent og effektivt basert på vinklinger tilpasset markedet deres. Vi setter opp skjema, plassering og velkomsttilbud, og tester løpende hva som gir flest innmeldinger. Dermed får dere en liste som vokser jevnt, uten å trenger å tenke på de tekniske detaljene selv.
E-post som når frem
Godt innhold trenger et godt teknisk grunnlag. Vi setter opp avsenderdomenet ditt riktig og forbedrer forutsetningene for at e-postene lander i innboksen.
Et riktig satt opp domene
Vi setter opp og kontrollerer SPF, DKIM og DMARC, slik at e-posttjenestene kan bekrefte at meldingene kommer fra deg. Et eget avsenderdomene gir merkevaren din en tydelig og gjenkjennelig avsender.
Bedre leveringsdyktighet
Vi følger med på avsenderomdømme, avvisninger og spamklager, og tilpasser utsendingene til hvordan mottakerne responderer. Sammen med god listehygiene gir dette bedre forutsetninger for synlighet i innboksen over tid.
Grunnleggerne bak RAW
Thomas
Medgründer & Kreativ Strateg
Thomas har syv års erfaring innen markedsføring og startet som 14-åring med å skrive tekster til Facebook-annonser. Senere tok han med seg erfaringen over til e-postmarkedsføring. I RAW implementerer han velprøvde strategier tilpasset merkevaren din og kundene dine.
Kristoffer
Medgründer & Teknisk Ansvarlig
Kristoffer har ansvar for automasjonene og den tekniske strukturen. Han bygger flyter og kobler sammen data, og følger opp segmenteringer og utsendinger gjennom kundereisen. Han følger opp oppsettet slik at budskapene når frem til riktige kunder på riktig tidspunkt.
RAW Blogg
Tanker om e-post, SMS og kundeopplevelser fra oss i RAW.
Tekst vs design, hva skiller dem fra hverandre?
Man skulle tro at flotte designede e-poster presterer langt bedre enn enkle e-poster med kun tekst. Det er ikke sannheten.
Les artikkelenRabatter gir salg, men ikke salgene du ønsker.
Rabatter gir salg, men ikke salgene du ønsker. Man ser stadig vekk merkevarer som kjører rabatt på rabatt hele året rundt.
Les artikkelenKunden har alltid rett
Det gamle ordtaket har aldri passet bedre enn når vi snakker om markedsføring.
Les artikkelenKundene mine er lei av e-post.
Den tanken er du ikke alene om. Mange norske nettbutikkeiere har nøyaktig samme oppfatning.
Les artikkelenOverskriften tar jeg til slutt.
Det var det jeg tenkte da jeg startet med copywriting. Det viste seg å være stikk motsatt.
Les artikkelenEr det noe nyttig med e-post da?
Ligger ikke pengene i betalt annonsering? Det er spørsmål jeg har fått mange ganger siden jeg startet RAW.
Les artikkelenSpørsmål
Spørsmål du sikkert har
Det de fleste lurer på før de booker. Står ikke ditt her, ta det i samtalen.
Da starter vi med en gjennomgang av det som allerede er bygget og oppretter nye flyter som møter kunden akkurat der de er i kundereisen. Dere ser hva vi vil beholde, endre og prioritere før vi gjør noe, og blir involvert når budskap og uttrykk skal godkjennes. Deretter følger vi utviklingen og forbedrer flytene når ny kundedata kommer inn.
Det kan dere, og den interne kunnskapen om merkevaren er viktig i arbeidet. Vi avtaler hva dere vil eie selv og hva RAW skal drive frem, slik at oppgaver ikke stopper når andre prioriteringer dukker opp. Dere er med i godkjenningsprosessen, mens vi følger opp plan, produksjon og forbedringer over tid med vår spisskompetanse. Det gjør at kampanjene vi sender ut alltid er basert på reliabel data, ikke gjetting, slik at dere kan bruke tid på andre oppgaver i nettbutikken og ikke trenger å gjette dere frem til fremgangsmåtene som er best egnet i e-post systemene deres.
Vi går gjennom butikken, kundereisen og hvordan e-post og SMS brukes i dag. Dere får spørsmål underveis og ser hvilke områder vi mener bør prioriteres, slik at anbefalingene ikke blir laget uten deres innsikt. Etter samtalen sitter dere igjen med en klar plan over vår prioriteringsliste, hvordan samarbeidet vil fungere og de klare stegene vi vil ta for å mest effektivt, og presist, gjøre e-post og SMS til en betydelig inntektskilde for deres nettbutikk.
Målet er ikke å sende mest mulig, men å sende det som er relevant for den enkelte kunden. Dere godkjenner retning og frekvens, mens vi følger med på respons, avmeldinger og kjøpsatferd. Slik kan vi justere oppfølgingen løpende uten at hele listen mottar det samme og unngår at e-postene blir oppfattet som "spam".
Dere eier kontoen på plattformen e-postene sendes fra, kundedataene og alt som bygges i den. Vi arbeider med tilgangen dere gir oss, så dere kan følge flyter, kampanjer og resultater gjennom hele samarbeidet. Vi rører ingen kundedata utenfor deres e-post plattform.
Book en samtale
Høres dette ut som noe for deg?
La oss bli kjent med butikken din og se hvordan e-post og SMS kan bidra til deres bunnlinje.