Ligger ikke pengene i betalt annonsering?

Det er spørsmål jeg har fått mange ganger siden jeg startet RAW.

Sannheten er at all markedsføring er en del av et økosystem.

Ingen kanal presterer alene. Det er samspillet mellom kanalene som gjør at de største merkevarene får enorme resultater.

Annonser på Meta og Google er ofte der en potensiell kunde oppdager merkevaren din først, men kunden går gjennom flere mentale steg før de faktisk kjøper.

Om noen melder seg på nyhetsbrevet ditt eller blir med i kundeklubben, har de tatt det første steget mot et kjøp.

Men de er fortsatt usikre.

Uansett hva du selger, går kunden gjennom en spesifikk tankeprosess:

  • Handler dette om meg?
  • Løser dette problemet mitt?
  • Vil det fungere for meg?
  • Hvordan skiller dette seg fra andre løsninger jeg har prøvd før?

Til slutt avgjør de om butikken din faktisk er den de har nok tillit til for å gjennomføre et kjøp.

Det er her e-post og SMS kommer inn.

Med e-post og SMS kan du nå engasjerte kunder med informasjon som er skreddersydd til akkurat deres innvendinger og tvil.

Du kan gjøre en generell melding om til en personlig hilsen og treffe kunden akkurat der de er.

Så kan du jo stille deg spørsmålet «Men er det verdt det?»

Svaret er et klinkende klart ja.

E-postplattformer (ESP-er) som Klaviyo har til og med en gratisplan der du kan sende opptil 500 e-poster i måneden.

Spør du oss, er det mer enn nok til å komme i gang.

Salg er én ting, men du må ikke glemme å gi kunden en skikkelig god opplevelse med merkevaren din. Og nettopp her utgjør e-post en enorm forskjell.

En varm velkomst, historien om hvorfor du startet og en god innføring i hvordan kunden får mest mulig ut av produktet, det er uvurderlig.

Det gir kunden en følelse av at de er med på noe større, og at de blir godt tatt vare på.

For jeg tror alle kjenner seg igjen i dette: Det finnes ikke noe verre etter et kjøp enn å føle seg forlatt.

Skreddersyr du e-postene dine med de riktige argumentene og en menneskelig tone, og får kunden til å føle seg sett, er det ingenting som kan stoppe deg.

Om du har vurdert e-post som en markedsføringskanal eller en plattform for god kundebehandling, håper jeg dette får deg til å ta steget.

Om du ønsker veiledning og profesjonelt oppsett av e-post og SMS skreddersydd til dine kunder, ta kontakt med oss i RAW, så hjelper vi deg mer enn gjerne!